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对话自动化协作的风险升级流程：从机器人接待走向可追责协作

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企业引入聊天机器人，希望降低等待时间。机器人擅长处理查询、规则解释和常见操作，却易在例外政策中失去辨别。如果应用只追求自动解决率，就会阻止参与者接? https://reganelox501688.wikimeglio.com/10751673/智能客服人机转接的边界设计方案_让效率提升不再伴随责任消失

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