Điểm tiếp xúc khách hàng, hay còn gọi là điểm chạm , là bất kỳ điểm mà khách hàng tương tác với doanh nghiệp của bạn. Đây có thể là bất kỳ website trực https://imchmtronghnhtrnhtringhi992883.qowap.com/101560905/Điểm-chạm-khách-hàng-là-gì-Định-nghĩa-tầm-quan-trọng